Gestão de Pessoas

'Você pode sonhar, projetar, criar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é preciso pessoas para tornar o sonho realidade' Walt Disney

As pessoas constituem a força responsável pelo desenvolvimento das organizações. Não existem organizações sem pessoas, é fundamental compreender essa idéia simples para entender a importância das pessoas na Administração.

São as pessoas que pensam bens e serviços para depois produzi-los e comercializá-los, as pessoas compram e vendem produtos girando o capital na economia, as pessoas imaginam empresas, empreendem negócios, administram suas idéias e fazem o mundo se movimentar.

A administração de recursos humanos tem o olhar sobre essas pessoas e suas relações dentro das empresas. Para Dessler (apud CHIAVENATO, 1999, p. 8), administração de recursos humanos é “o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho”. Sabendo que as pessoas são fundamentais à empresa, a administração de recursos humanos cuida de aliar os objetivos organizacionais da empresa aos objetivos individuais das pessoas.

Para conciliar esses objetivos e conquistar os resultados necessários, a administração de recursos humanos tem que mudar sua visão sobre as pessoas dentro das empresas. Chiavenato (1999) contextualiza a mudança de pessoas como recursos para pessoas como parceiros, apesar de muito se falar sobre colaboradores, parceiros, clientes internos, e outras diferentes terminologias, as empresas devem não somente usá-las de maneira vazia, mas de fato praticá-las buscando o verdadeiro tratamento das pessoas como parceiros na busca do resultado maior.

O mercado dedicado à saúde humana desenvolve-se de maneira acirrada. As pessoas estão dispostas a pagar pela qualidade de seu bem mais precioso, a saúde. As empresas farmacêuticas percebem a necessidade de atender às solicitações específicas das pessoas. O investimento na pesquisa, no desenvolvimento e na produção de novos produtos revela o compromisso dos laboratórios em promover a saúde da população em geral.

No mercado, empresas ainda necessitam competir por espaço, preferência e escolha do público intermediário e do consumidor final respeitando as regras legais da atividade; além dos setores de distribuição, novas tecnologias e internacionalização, bem como recursos humanos e gestão de pessoas.

Dentro das empresas podemos destacar vários objetivos da gestão de pessoas, Chiavenato (1999) diz que a administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia organizacional através sete objetivos:

§  Ajudar a organização a alcançar seus objetivos;

§  Proporcionar competitividade à organização;

§  Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados;

§  Aumentar a auto-avaliação e a satisfação dos empregados no trabalho;

§  Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;

§  Administrar a mudança; e

§  Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

Dentre os objetivos da gestão de pessoas para as empresas farmacêuticas estão o de analisar os novos desafios do mercado farmacêutico; compreender e desenvolver práticas e estratégias mercadológicas neste segmento; aprofundar a utilização da pesquisa clínica, mercadológica e outras ferramentas para o sucesso dos profissionais nas empresas.

Para atingir esses objetivos e conquistar um desenvolvimento sustentado das pessoas e da organização, são necessários diversos métodos e técnicas.

Devido sua importância, vários processos da administração de recursos humanos devem ser desenvolvidos por todos os gerentes de uma organização, não só pelos Administradores responsáveis pela área de Recursos Humanos.

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. – Rio de Janeiro: Elsevier, 1999.